İade Politikası
Bridomex Kolvando eğitim programları için iade koşullarımız ve süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler
İade Koşulları ve Hakları
Bridomex Kolvando olarak, eğitim hizmetlerimizde memnuniyet önceliğimizdir. Ancak bazı durumlarda iade talepleri söz konusu olabilir. İade politikamız, hem katılımcılarımızın haklarını korur hem de eğitim kalitemizi sürdürmemizi sağlar.
İade Hakkı Kazanma Koşulları
- Eğitim başlangıç tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptal talepleri
- Sağlık raporu ile belgelenen ani sağlık sorunları
- İş değişikliği nedeniyle programa devam edememe durumları
- Teknik aksaklıklar nedeniyle eğitime erişememe
İade talebiniz değerlendirilirken, başvuru tarihinin ve gerekçenin uygunluğu kontrol edilir. Geçerli sebeplere dayalı talepler hızla işleme alınır.
İade Süreci ve Adımları
İade talebinizi iletmek için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir. Süreç boyunca size rehberlik edilecektir.
İade Talebinde Bulunun
E-posta yoluyla [email protected] adresine iade talebinizi ve gerekçenizi iletin. Kayıt bilgilerinizi eklemeyi unutmayın.
Belge Teslimi
İade gerekçenize uygun belgeleri (sağlık raporu, iş belgesi vb.) dijital ortamda gönderebilirsiniz.
Değerlendirme Süreci
Talebiniz 3-5 iş günü içerisinde detaylı olarak incelenir ve size geri dönüş yapılır.
İade İşlemi
Onaylanan talepler için ödeme, kullandığınız yönteme göre 7-10 iş günü içinde geri yatırılır.
İade Tutarları ve Hesaplama
İade tutarının hesaplanmasında eğitim sürecindeki ilerlemeniz ve zaman faktörü dikkate alınır. Bu yaklaşım hem eğitim kalitemizi korur hem de hakkaniyetli bir uygulama sağlar.
Önemli: Eğitim başladıktan sonraki iade talepleri, tamamlanan modüller düşülerek hesaplanır. Bu durum eğitim materyallerinin kullanımı ve öğretmen zamanının ayrılmış olması nedeniyledir.
- Başlangıçtan 14 gün öncesi: %100 iade
- Başlangıçtan 7 gün öncesi: %75 iade
- Başlangıçtan sonra ilk hafta: %50 iade
- İkinci hafta sonrası: Değerlendirmeye göre
Ödeme Yöntemleri ve İşlem Süreleri
İade işlemleri, ödemede kullandığınız yönteme bağlı olarak farklı sürelerde gerçekleşir. Bu süreler bankacılık sistemlerinin işleyişine bağlı olarak değişebilir.
İşlem Süreleri
- Kredi kartı ödemeleri: 3-7 iş günü
- Banka havalesi: 1-3 iş günü
- EFT işlemleri: 1-2 iş günü
Bazı durumlarda bankacılık tatilleri veya teknik sorunlar nedeniyle süreler uzayabilir. Bu gibi durumlarda size bilgi verilecektir.
Özel Durumlar ve İstisnalar
Bazı özel durumlar standart politikamızın dışında değerlendirilir. Bu yaklaşımımız insani durumları göz önünde bulundurur.
Özel Değerlendirme Gerektiren Durumlar
- Aile bireylrinde vefat veya ağır hastalık durumları
- İş kaybı veya ekonomik zorluklar
- Teknolojik sorunlar nedeniyle eğitime erişememe
- Doğal afet veya force majeure durumları
Bu tür durumlar bireysel olarak değerlendirilir ve insani yaklaşımla çözüme kavuşturulur. Hedefimiz size destek olmaktır.
İade Konularında İletişim
İade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
06690 Çankaya/Ankara